1. Responsável pelo tratamento
Gustavo Ramos dos Santos, responsável pela GR Engenharia, atua como controlador dos dados pessoais tratados diretamente para a comercialização e o suporte do produto.
Canal para assuntos de privacidade: engcivil.gustavoramos@gmail.com.
2. Dados tratados
Conforme a interação realizada, podem ser tratados:
- nome, e-mail e dados de contato informados na compra ou no suporte;
- informações do pedido, como produto, valor, data, status e identificador da transação;
- mensagens, anexos e informações fornecidas voluntariamente em atendimentos;
- dados técnicos necessários à segurança e ao funcionamento das páginas e plataformas utilizadas;
- páginas visitadas, cliques em botões, informações do navegador e parâmetros da campanha que direcionou o acesso.
Dados financeiros completos, como número integral do cartão ou credenciais bancárias, são processados pelos prestadores de pagamento e não ficam disponíveis ao fornecedor do produto.
3. Finalidades
Os dados são utilizados para processar a compra, entregar os arquivos, prestar suporte, atender pedidos de reembolso, prevenir fraude, manter registros da transação e cumprir obrigações legais.
As informações de navegação podem ser utilizadas para medir campanhas, atribuir conversões e criar públicos de anúncios.
Quando houver comunicação promocional baseada em consentimento, o titular poderá solicitar o cancelamento a qualquer momento.
4. Plataformas e compartilhamento
Os dados podem ser compartilhados somente na medida necessária com:
- Kiwify e prestadores envolvidos no pagamento e na entrega digital;
- Meta Platforms, para mensuração de campanhas por meio do Meta Pixel;
- serviços de hospedagem, segurança e comunicação utilizados na operação;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida.
Os dados não são vendidos ou alugados a terceiros.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
As páginas utilizam o Meta Pixel desde o acesso para medir visualizações, desempenho de campanhas e intenção de acessar o checkout. Essa tecnologia pode armazenar identificadores e relacionar a navegação aos anúncios exibidos nas plataformas da Meta.
A compra aprovada é registrada pela integração da Kiwify, e não pelo simples clique no botão. O visitante pode limitar cookies e tecnologias semelhantes pelas configurações do próprio navegador.
Mais informações sobre o tratamento realizado pela Meta estão disponíveis na Política de Privacidade da Meta.
6. Retenção e segurança
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas e aos prazos legais aplicáveis. São adotadas medidas administrativas e técnicas compatíveis com o porte da operação para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.
7. Direitos do titular
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, o titular pode solicitar confirmação e acesso, correção, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e, quando cabível, bloqueio, anonimização, portabilidade ou eliminação.
As solicitações podem ser enviadas para engcivil.gustavoramos@gmail.com. Poderá ser solicitada confirmação de identidade para proteger os próprios dados do titular.
8. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais ou operacionais. A versão vigente permanecerá disponível nesta página com a data de atualização.